Poldis Blog - meine Welt

Vor knapp 2 Wochen beauftragte ich die T-Com mit einem Wechsel auf den neuen “Call & Surf Comfort plus” Tarif. Telefonisch sagte man mir eine Umstellung der Geschwindigkeit meines DSL-Anschlusses für den 09.07.07 zu. Als ich am 10.07.07 keine Änderung der Geschwindigkeit beim Download feststellte prüfte ich was mein nagelneues Speedport W 701V denn dazu sagt:

DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6656/640 kbit/s).
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

Also bei der Hotline angerufen und gefragt was los ist. Antwort: “Oh der Auftrag schein im System hängen geblieben zu sein.”. Was das genau bedeutet konnte mir der Herr am Telefon auch nicht sagen. Also wurde der Auftrag erneut in “das System” eingegeben. Nun sollte angeblich am 11.07.07 alles umgestellt werden.

Geduldig wartete ich 2 Tage, keinerlei Änderung festzustellen. Modem synchronisiert immer noch mit 6656/640 kbit/s. Ein (übrigens sehr unfreundlicher) Hotliner informierte mich das der Auftrag nochmal im System hängen geblieben sei. Also würde er diesen jetzt nochmal für Freitag den 13.07.07 eingeben und sicherheitshalber auch noch in “das alte System”.

Wie man sich schon denken kann wurde daraus wieder nichts. Ein nächtlicher Anruf bei der Störungsstelle brachte dann die Erkenntnis das in der Vermittlungsstelle etwas falsch verkabelt sei und dadurch ein anderer DSL-Port umgestellt wurde. Aber das solle alles bis Montag (16.07.07) behoben sein und ich meinen schnelleren Anschluss genießen können.

Wir wären ja nicht bei der Telekom wenn nicht wiedermal etwas schiefgehen sollte. Heute kam eine Auftragsbestätigung für gestern. Aber die Telekom Hotline weis davon nichts. Die hätten nur einen Auftrag für Donnerstag. Ich bin mir sicher dann geht es immer noch nicht.

Fortsetzung:

Inzwischen synchronisiert das Modem nur noch mit 783 kbit/s. Die Einwahl scheitert ständig. Bis auf kurze Phasen hab ich gar kein Internet mehr. Mal hoffen das ich solange das WLAN eines der Nachbarn mitnutzen darf.

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